サービスの内容については、以下の資料をご覧ください。

► Panasasサービスプログラム【PDFダウンロード 】

サービスオプション1	サービスオプション2
PanSelectサポートサービスとスケーラブルシステムズのサービス（オンサイト保守サービス）の双方を導入	スケーラブルシステムズのサービス（オンサイト保守サービス）を導入
Panasas社のオンラインサポートやWEBへのアクセスも可能	サービスは、「オンサイトサービス約款」に記載された内容
保守パーツなどは、Panasas社からの提供	交換パーツの先出し交換サービスの提供も可能
365日電話＆WEBサポート	平日9時間電話&WEBでのお問い合わせ受付（午前9時から午後6時）

注）上記,表中の時間は,日本時間です。PanActive Linは,事前に設定した内容で,システム内の情報をメールなどで配信するサービスです。

Panasasストレージクラスタには、ハードウエアについては1年間の製品保証が付随します。この間は、PanSelectサポートプログラムなしでも無償でパーツ交換を行いますが、Panasas社へのセンドバックでの修理交換となります。PanSelectサービスでは、ご契約期間内は、全てのパーツを無償交換致します。また、パーツは、ご報告を受け次第の発送となります。

Panasasストレージクラスタに関するオンサイトサポートも行っております。内容については、弊社にお問い合わせください。